Palautuskäytäntö
Palautus- ja hyvityskäytäntö
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman erillistä syytä EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti.
Palautuksen ehdot
Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja samassa kunnossa kuin sen toimitettiin. Emme hyväksy palautuksia tuotteista, jotka on avattu tai käytetty.
Palautusprosessi
Ota yhteyttä meihin ennen palautuksen lähettämistä osoitteeseen info@valokeskus.fi. Ilmoita tilausnumerosi ja syy palautukselle. Lähetä tuote takaisin osoitteeseen Viherlaaksonranta 7 g 93, 02710 Espoo.
Palautuskulut
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.
Hyvitys
Hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu.
Vialliset tai virheelliset tuotteet
Jos olet vastaanottanut viallisen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä meihin välittömästi osoitteeseen info@valokeskus.fi. Korvaamme tuotteen tai palautamme maksun täysimääräisesti.